Parcourez les annonces, sélectionnez les dates souhaitées, cliquez sur "Réserver maintenant". Une fois le paiement validé, vous recevez la confirmation et les coordonnées du propriétaire par email.
Puis-je annuler une réservation ?
Si vous annulez plus de 72h avant le début : remboursement à 100%. Entre 24h et 72h : 50%. Moins de 24h : aucun remboursement sauf force majeure documentée.
L'assurance est-elle vraiment automatique ?
Absolument. Dès que votre paiement est confirmé, l'assurance AXA JamSafe s'active automatiquement. Vous recevez un numéro de contrat par email. Aucune démarche nécessaire.
Proposer du matériel
Comment publier mon annonce ?
Rendez-vous sur "Déposer une annonce", renseignez les informations, ajoutez des photos, fixez votre prix quotidien, et publiez. Votre annonce sera visible dans les 24h après validation.
Quand est-ce que je reçois le paiement ?
Le paiement vous est versé sous 2 jours ouvrés après la fin de la location et validation de l'état des lieux. Nous utilisons Stripe pour les virements bancaires.
Assurance & sinistres
Que faire si le matériel est endommagé ?
Signalez le sinistre dans les 48h via l'application. Fournissez photos et description. Notre équipe et AXA traitent le dossier sous 5 jours ouvrés.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe (PCI DSS Level 1).
Y a-t-il un dépôt de garantie ?
Non. Grâce à l'assurance JamSafe par AXA, aucun dépôt de garantie n'est requis. Un avantage majeur de notre modèle.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond généralement en moins de 2 heures en semaine.