Avis des membres

Comment fonctionnent les avis

Contrepartie au dépôt d'un avis

Aucune contrepartie n'est proposée en échange du dépôt d'un avis.

Délai maximum de publication

Un avis est publié immédiatement après son dépôt, dès qu'il a passé les contrôles automatiques décrits ci-dessous.

Durée de conservation d'un avis

Un avis reste publié et conservé pendant toute la durée de vie du compte de son auteur. Au-delà, il est conservé mais anonymisé : le prénom de son auteur est retiré (voir notre politique de confidentialité, § 6).

Comment les avis sont contrôlés

Au dépôt, nos serveurs vérifient automatiquement, avant toute publication :

• que l'auteur est connecté à son compte JamRent ;
• qu'il est le locataire de la réservation concernée ;
• que cette réservation a été payée et n'a pas été annulée ;
• que la location est terminée : l'avis n'est possible qu'à partir du lendemain du dernier jour de location ;
• qu'aucun avis n'a déjà été déposé pour cette réservation.

Le loueur et l'annonce sur lesquels porte l'avis sont lus sur la réservation elle-même : l'auteur ne peut pas les choisir. La note est un nombre entier de 1 à 5 étoiles et le commentaire est limité à 500 caractères. Aucun avis ne peut être déposé directement dans notre base de données sans passer par ces vérifications.

Modération : les avis ne sont pas relus avant leur publication. JamRent les relit après leur mise en ligne et retire ceux qui enfreignent les règles rappelées ci-dessous, sous « Motifs de refus de publication ».

Diffusion : les avis sont affichés sur cette page et sur les annonces du loueur concerné, du plus récent au plus ancien. La note ne change pas leur ordre d'affichage.

Contacter l'auteur d'un avis

Le site ne propose pas de messagerie pour contacter l'auteur d'un avis. Vous pouvez toutefois écrire à contact@jamrent.fr en précisant l'avis concerné : JamRent transmet votre demande à son auteur par e-mail, sans vous communiquer son adresse.

Modifier un avis

Une fois publié, un avis ne peut pas être modifié par son auteur depuis le site. Son auteur peut en revanche en demander la modification ou le retrait en écrivant à contact@jamrent.fr depuis l'adresse e-mail de son compte, en précisant l'avis concerné.

Motifs de refus de publication

Un avis est refusé si l'une des conditions de contrôle ci-dessus n'est pas remplie. Le motif du refus s'affiche alors à son auteur au moment du dépôt.

Une fois publié, un avis peut aussi être retiré s'il ne respecte pas l'article 6 des CGU : il doit porter sur le déroulement de la location et rester exempt de propos injurieux ou de données personnelles. JamRent se réserve le droit de retirer tout avis contrevenant aux CGU ou à la loi, et d'en informer son auteur.